台北外送茶服務保證服務好、素質好,但是在台北茶外送時,床伴可以說兩句粗口,在每一次外送茶妹的真實撫觸中,重新注入。外送茶妹要養成良好的工作習慣,不斷改進工作方法。要求做到:
1.頭腦冷靜,處事沈著,行動敏捷,做到“眼勃、口勤”。台北外送茶力爭做到不等顧客開11提出要求,就能及時提供必要的服務。
2.開動腦筋,善于發現和及時解決問題,例如台北茶外送發現顧客有VA難或要求,不管份內份外,都要盡可能主動給予幫助。
3.做完一件工作或經過一段時間,外送茶莊要複核檢查,發現缺漏,及時補正。
4.台北外送茶虛心地征求顧客和同志們的意見,不斷總結經驗,研究改進接待服務方法,提高工作效率,提高服務質量。 |