新竹外送時要虛心聽取和接受意見

新竹外送茶發生誤會和爭執時，要耐心解釋，但不要魯蘇強辯，更不要任意指責對方。新竹外送時要虛心聽取和接受意見，承擔責任，改進工作。顧客交辦的事項，只要外送茶妹可以辦到的，都應耐心接受，很好地幫助解決，不要怕麻煩，推該延誤。